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退换货操作常见问题

    1.如何申请退/换货?
网上申请退换货步骤:
  ①阅读退/换货政策 >>②输入订单号 >>③选择需退/换货的商品和数量 >> ④填写退/换货原因 >>  ⑤确认退/换货信息 >> ⑥成功提交 
    2.我在网上申请退/换货后,如何进行确认?
    答:在您填写完退/换货申请并提交成功后,系统将发送退/换货申请成功邮件至您的注册邮箱里,您可以登录注册邮箱核实。
    3.当我把要退/换货的商品邮寄给稳派时,需注意哪些事项?
    答:1)请选择平邮的邮寄方式;
      2)请确实填写您的姓名、收货地址、Email 、订单号、商品名称及型号、退/换货原因;
      3)请注意商品及商品本身的外包装没有损坏,确保商品配件、附带品或者赠品完好,发票、稳派教育网发货清单齐全;
      4)成套商品办理退/换货时,请您将成套商品一同邮寄办理。

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